Última actualización: febrero de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen el acceso y uso de la solución de software en modo SaaS (Software as a Service) "Klysia Studio" (en adelante, "el Servicio"), editada por KLYSIA (en adelante, "el Proveedor").
El Servicio está exclusivamente destinado a una clientela profesional (B2B) que opera en el sector de la edificación y la construcción. Cualquier suscripción implica la adhesión sin reservas a las presentes CGV.
Al utilizar el asistente Klysia, los datos (textos, extractos de planos) son tratados de forma altamente segura por nuestros proveedores de infraestructura de Inteligencia Artificial de vanguardia, estrictamente seleccionados por su cumplimiento de la normativa europea.
Cláusula de no aprendizaje: De acuerdo con los estrictos acuerdos de procesamiento de datos (DPA) firmados con nuestros socios tecnológicos, sus datos nunca se utilizan para el entrenamiento público o la mejora de modelos de inteligencia artificial de terceros. Se procesan de forma efímera y cifrada únicamente para responder a su solicitud y, a continuación, el sistema los destruye inmediatamente (procesamiento denominado "Stateless").
3.1 Obligación de medios: El Proveedor está sujeto a una obligación de medios en lo que respecta a la disponibilidad del Servicio y la generación de documentos. En ningún caso recae sobre el Proveedor una obligación de resultado técnico o arquitectónico.
3.2 Exclusión de responsabilidad (Daños indirectos): El Proveedor no se hace responsable de los daños indirectos, tales como: pérdida de facturación, pérdida de oportunidad, perjuicio comercial o cualquier litigio que surja en una obra (defectos, retrasos, incumplimientos) relacionado con el uso de un documento generado por la plataforma.
3.3 Limitación de responsabilidad: En el caso de que la responsabilidad del Proveedor sea determinada por una decisión judicial firme, el importe total de la indemnización no podrá superar el importe de las sumas abonadas por el Cliente en concepto de suscripción durante los doce (12) últimos meses anteriores al hecho causante.
4.1 Sobre el software: Todos los elementos del sitio, la interfaz, el código fuente, los algoritmos y las bases de datos son propiedad exclusiva del Proveedor.
4.2 Sobre los contenidos generados (Output): El Cliente pasa a ser el titular de los derechos de propiedad intelectual sobre los documentos específicos que genere y exporte a través de la plataforma (Pliegos de Condiciones Técnicas, informes, etc.), una vez satisfecho el pago de la suscripción. Klysia no reclama ningún derecho sobre sus proyectos arquitectónicos.
Las tarifas se indican en euros. El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de nuestro proveedor de pagos seguros.
5.1 Evolución de las tarifas: El Proveedor se reserva el derecho de modificar su lista de precios en cualquier momento. Esta revisión de tarifas puede producirse, en particular, para reflejar la evolución de los costes relacionados con las infraestructuras, licencias, API y tecnologías de terceros que son indispensables para el funcionamiento del Servicio. El Cliente será informado de cualquier modificación de las tarifas por cualquier medio escrito (correo electrónico o notificación en la plataforma) con un preaviso razonable antes de la entrada en vigor de las nuevas tarifas.
5.2 Suspensión: Cualquier falta de pago, rechazo bancario o saldo de créditos insuficiente conllevará la suspensión inmediata del acceso a las funciones de pago del Servicio hasta que el Cliente regularice la situación.
La suscripción no tiene compromiso de permanencia. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio "Ajustes de Agencia". La rescisión surtirá efecto al final del periodo mensual en curso. No se realizará ningún reembolso prorrateado por un mes ya iniciado.
El Servicio se basa en infraestructuras en la nube altamente seguras y tecnologías de computación de inteligencia artificial operadas por proveedores externos de primer nivel mundial. El Proveedor no se hace responsable de las interrupciones del servicio, latencias o faltas de disponibilidad debidas a fallos en estos proveedores externos, a cortes en la red de internet o a cualquier otro caso de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia aplicable.
Protección de datos (RGPD)
Sus planos, Pliegos de Condiciones Técnicas y datos de clientes son confidenciales. Klysia utiliza la infraestructura de Google Cloud Platform (Firebase), certificada ISO 27001, SOC 1, SOC 2 y SOC 3.
Sus datos se almacenan en servidores seguros situados en la Unión Europea o en países que ofrecen un nivel de protección adecuado según el RGPD.
Al utilizar el asistente Klysia, los datos transmitidos (textos, extractos de planos) se procesan a través de interfaces de programación (API) seguras de nuestros proveedores de modelos de inteligencia artificial de vanguardia.
Cláusula de no aprendizaje: De acuerdo con los protocolos de seguridad B2B "Enterprise" de nuestros socios tecnológicos, sus datos no son objeto de ningún entrenamiento para los modelos públicos de inteligencia artificial. Se someten a un procesamiento efímero denominado "Stateless": la información se procesa en tiempo real para generar su resultado y, a continuación, se purga inmediatamente del sistema de procesamiento sin ser conservada.
El Cliente tiene derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos personales. Estos derechos pueden ejercerse contactando con el Delegado de Protección de Datos (DPO) en la dirección: support@klysia.com.
La eliminación de una cuenta conlleva la supresión irreversible de todos los proyectos y documentos asociados en un plazo de 30 días (periodo de copia de seguridad de seguridad).
Klysia no utiliza ninguna cookie publicitaria. Solo se instalan en su terminal las cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la aplicación (autenticación, mantenimiento de la sesión).